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此前新京报曾报道，截至2016年底，我爱我家业务覆盖北京、天津、上海、南京和苏州等在内的15个主要一二线城市，拥有2215家直营门店，旗下经纪人超4.5万人。而我爱我家官网显示，截止目前，我爱我家集团国内业务覆盖北京、上海、杭州、南京、天津、苏州、太原、无锡、郑州、成都、武汉、长沙、南昌、青岛、常州、南宁、昆明等国内17个大中型城市，拥有深入社区的连锁门店3500余家，员工5.5万余人；国际业务覆盖北美、东南亚、澳新、欧洲、中东等50余个国家和地区，并在美国芝加哥和阿联酋迪拜设立了海外城市子公司。

中国政法大学民商经济法教授孙颖说：“《电子商务法》关于电子商务争议的解决非常明确，要求电子商务经营者建立便捷有效的投诉举报机制。消费者完全有权利要求在线旅游平台协助其维权，如果平台推脱，那就违反了《电子商务法》的规定。”针对维权难问题，陈音江建议，有关部门可以针对在线旅游企业的用户协议及合同范本内容等开展专项检查，督促在线旅游企业修改或删除损害消费者合法权益的霸王条款内容，同时明确在线旅游企业的各方责任义务，畅通消费者投诉维权途径，对于故意推托责任或忽视消费者权益保护的经营者，及时给予严厉查处并向社会公布。

“第二天上午，我查了机票和酒店，原本报价7万元的项目，实际只需5万元左右，多出的2万元费用，客服也拿不出明细。”这时，王女士才发现自己被骗了。除了以涨价为由诱导消费之外，也有平台设置低价陷阱。北京的章先生告诉本报，他在飞猪上订了一张北京经西安飞拉萨的中转票，因天气原因第一程延误至取消，第二程正常起飞。他联系第一段航司值班经理才知道，自己所买的票并非同一航司中转，本身存在一定的风险。“用低价诱惑消费者，置顶不同航司的中转票，且不做说明。”章先生觉得这种诱导消费的行为就是在转嫁风险。

再一个就是大数据引导生产的例子。苏宁联合海尔共同推出的世界首款T门全空间保鲜冰箱，就是消费者引导产品的产物之一。在自有大数据的分析下，苏宁发现市场上人们对现有冰箱冷藏功能的失鲜性、缺乏“保干性”而不满。针对这一现象，苏宁与海尔共同调研、研究，终于在T门全空间冰箱上弥补了市场上长久以来的空白，也为用户提供了更为优质的产品。

在户外用品业务方面，探路者主力品牌“TOREAD”去年市场也缩水明显，销售收入12.22亿元，同比下降19.88%，服装、鞋品、装备6类产品的销售收入分别下降14.36%、25.13%、19.47%。实际上，业绩与探路者的预期差距甚远。此前，探路者制定的目标是营收不低于36.2亿元，户外用品业务力争实现营业收入不低于17.5亿元，旅行服务业务力争实现营收不低于18亿元，总体实现净利润1.7亿元。但从公告数据来看，其两大主营板块在2017年均未达到预期，户外业务营收仅为14.2亿元，旅行服务业务营收实现16.11亿元。

另外，在人均薪酬方面，报告期内，昂利康销售人员人均薪酬保持基本稳定，分别为18.3万元、18.84万元、19.42万元。而经计算可知，2017年昂利康技术人员的人均薪酬为（2017年研发费用中人员人工费836.06万元）约为4.86万元，远远低于2017年销售人员薪酬水平。